I.2/ Environnement externe et dynamique des structures
I.2.1. L’apport de T. BURNS et CM STALKER
L'importance de l'environnement de marché pour la structure dépend essentiellement de deux caractéristiques: stabilité (changement) et homogénéité (hétérogénéité).
Les premiers auteurs à avoir analysé l'influence de l'environnement sont T. BURNS et CM STALKER (dimensions stabilité / instabilité). Ils ont identifié deux types de structures évoluant chacune dans un environnement privilégié :
- La structure mécanique (bureaucratique) évolue dans un environnement stable où les tâches ; sont spécialisées, le travail effectué selon des procédures strictes et formelles, le pouvoir est centralisé, la hiérarchie est développée et clairement affirmée.
- La structure organique évolue dans un environnement instable où la définition des tâches
est floue, les échanges d'information sont fréquents, la hiérarchie est plate et souple alors que le pouvoir est décentralisé.
Tableau : les types d’organisation selon
Burns et Stalker
Critères
environnement stable ,mécaniques instable,organiques
Spécialisation
Forte
Faible
Standardisation
Forte
Faible
Résolution des conflits
Hiérarchique
Interaction
Autorité
Hiérarchique contractuelle
Engagement commun
Lieu de décisions
Au sommet
Là où il y a la compétence
Contenu de la communication
Directives
Informations, conseils
Prestige
Lié au statut social
Lié à la contribution personnelle
Loyauté
A l'organisation
Au groupe, au projet
I.2.2/ Le contexte culturel
Les modes d'organisation peuvent être fortement influencés par les caractéristiques culturelles des groupes sociaux et surtout des pays dans lesquels ils sont mis en œuvre.
Face à l'instabilité et la complexité sans cesse croissante de l'environnement, il était devenu indispensable pour les entreprises d'acquérir des structures plus flexibles.