Les types courants d'outils de collaboration comprennent des outils de conférences électroniques et des outils pour aider les participants au projet plus facilement créer et partager des informations relatives au projet. Outils de conférence électroniques peuvent inclure des outils de visioconférence, outils de conférence audio, et des outils de conférences en mode texte. Ces outils peuvent être utilisés pour les conférences en ligne sur l'Internet, ou ils peuvent être utilisés sur une ligne téléphonique ou un réseau local. D'autres types d'outils de collaboration pourraient être des outils simples que l'utilisateur moyen se heurte tous les jours.
Les outils de collaboration peuvent être des dispositifs matériels ou logiciels qui aident les utilisateurs à communiquer pour atteindre un but commun. Ces types d'outils peuvent aider à rationaliser les opérations dans un projet avec des participants qui sont situés dans des endroits différents. Les outils de collaboration sont utilisés pour créer et partager des informations et d'organiser des cours au sein d'un projet. Ces types d'outils peuvent être utilisés pour collaborer sur une variété de choses différentes, y compris des projets pour le travail ou pour le plaisir.
Un outil de collaboration couramment utilisé est le courrier électronique. E-mail peut être un outil de collaboration puissant car il permet aux gens d'envoyer du texte et des fichiers multimédias via Internet. Inconvénients pour e-mail comme un outil de collaboration comprennent des limites de taille de fichier et l'accès limité pour les utilisateurs.
De nombreux e-mails limites fournisseurs placer sur la taille des fichiers et la quantité de données qu'un utilisateur est autorisé à stocker. En outre, une fois qu'un e-mail est envoyé, l'accès est limité aux personnes qui ont été initialement inclus dans la liste des destinataires e-mail. Si d'autres utilisateurs ont besoin d'accéder aux e-mails originaux, les e-mails doivent souvent être manuellement envoyés aux nouveaux participants au projet.
Les artistes médiatiques comme des musiciens utilisent souvent des logiciels ou des sites Web de collaboration pour concevoir la musique et communiquer avec d'autres musiciens qui peuvent leur donner des commentaires sur la musique ou ajouter des pièces à la musique eux-mêmes. Un musicien collaborer avec un autre musicien peut lui envoyer des fichiers par e-mail et le destinataire des fichiers peuvent utiliser un logiciel d'édition audio d'apporter des modifications dans le fichier et de le renvoyer. Le destinataire peut aussi donner à l'expéditeur de l'avis du fichier ou des évaluations sur les médias dans le fichier dans le cadre d'un effort de collaboration. Lorsque l'échange de fichiers par e-mail comme un outil collaboratif, les participants créent les médias doivent également disposer d'un logiciel compatible qui leur permet de visualiser et de travailler sur les fichiers.
Quand une organisation a besoin de ses membres à collaborer fréquemment, il peut exiger un ensemble dédié d'outils de collaboration. Un service à la clientèle peut utiliser des outils collaboratifs pour compiler emails formulaires créés pour des questions communes service à la clientèle grâce à un système collaboratif dédié construit pour accueillir emails service à la clientèle de réponse. Le même service peut également avoir une liste des scripts ou des informations fréquemment utilisées pour aider les travailleurs sur le bénéfice des tâches similaires dans les informations fournies par d'autres travailleurs.