Les commandes verbales sont des prescriptions et orientations pour l'administration de médicaments administrée oralement par un fournisseur de soins. Les pharmacies, les hôpitaux, les cliniques et autres établissements qui fournissent des soins aux patients ont généralement des protocoles spécifiques en place pour la façon de traiter des ordres verbaux. Ces protocoles sont conçus pour maintenir la sécurité des patients et de fournir un mécanisme pour enregistrer clairement des ordres verbaux.
Dans l'exemple d'un ordre verbal, un médecin peut faire appel à une commande pour une ordonnance à une pharmacie. De même, un médecin sur le sol d'un hôpital peut donner un ordre verbal à une infirmière d'administrer un médicament à un patient ou à changer de médicaments d'un patient. Quand un ordre verbal est reçue, elle doit être répétée en arrière par le destinataire de confirmer le nom du patient, le médicament, la posologie et le mode d'emploi.
L'un des risques avec des ordres verbaux, c'est qu'ils ne peuvent pas être enregistrées correctement. Quelqu'un peut mal entendu, l'ordre verbal ou d'oublier l'ordre dans le temps qu'il faut pour l'enregistrer. Demander aux gens d'écrire des ordonnances verbales telles qu'elles sont données et de les répéter à aborder cette question. De même, la documentation qui donnait des ordres et quand est important pour des raisons de responsabilité et aussi pour la continuité des soins. Garder la trace des prescriptions ordonnées pour un patient veille à ce que tous les membres de l'équipe de soins du patient savoir ce qui a été prescrit.
D'autres problèmes avec les commandes verbales peuvent inclure des confusions sur les abréviations, les fautes avec des médicaments qui ressemblent, ou de compréhension incomplète d'une commande. Quand on donne des ordres verbaux, les fournisseurs de soins sont généralement nécessaires pour s'abstenir d'utiliser les abréviations et d'utiliser un langage clair, comme «un cinq milligrammes» au lieu de «milligrammes quinze," qui pourraient être mal compris comme «cinquante milligrammes." Expliquant le nom des médicaments peut également être recommandé pour la sécurité.
Pour certains types de médicaments, les ordonnances verbales ne peut être autorisée. Les médicaments sensibles tels que les médicaments de chimiothérapie sont un bon exemple. Ces commandes doivent être écrites et signées et ne peut pas être accepté sous forme orale. S'il y a confusion au sujet d'un ordre verbal, la personne qui prend l'ordonnance devrait poser des questions de clarification pour confirmer les détails. Il est également important de préoccupations au sujet des interactions médicamenteuses doivent être identifiés, comme un médecin peut prescrire un médicament à tort contradictoires sans s'en rendre compte. Si la personne qui accepte un ordre verbal sait que le patient est sur un autre médicament qui pourrait entrer en conflit, ce qui devrait être mis en place avec le prestataire de soins de prescription