Netiquette est un ensemble de conventions sociales qui dictent la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres sur l'Internet. Le terme est un mot-valise de «filet», abréviation de «Internet» et «l'étiquette». Comme l'étiquette sociale dans la vie réelle, les règles de la netiquette sont souvent en mouvement, et ils peuvent varier considérablement entre les différents groupes d'utilisateurs d'Internet et à travers différentes cultures. Certains sites Web, même afficher leurs propres nétiquette sous des rubriques telles que «règles» ou «politiques» pour commentaire donnent des indications à leurs utilisateurs.
Les règles d'origine dans les premiers jours de l'Internet ont été conçus pour faciliter la communication claire. Ils tournaient autour d'adopter des conventions qui font qu'il est facile de lire les groupes de discussion, e-mails, des serveurs de liste, babillards, et ainsi de suite. Par exemple, les utilisateurs ont été dissuadés de taper tout en majuscules, comme il semble agressif, et on leur a dit de garder les signatures jointes aux e-mails et des messages simples pour éviter d'encombrer les écrans des utilisateurs essayant de lire. Alors que l'Internet est devenu plus complexe, les règles de la netiquette également évolué.
Les différents sites peuvent avoir des normes différentes. Sur certains sites, par exemple, les utilisateurs ont un tout est politique, ce qui peut inclure des attaques personnelles, des déclarations diffamatoires, et la distribution de matériel douteux. Les autres sites web exercer plus de contrôle sur le contenu posté par les utilisateurs, en essayant de garder conservations propre, germane, et intéressant. Les modérateurs peuvent être utilisés pour faire respecter ces règles, et les gens qui violent régulièrement les nétiquette peuvent se retrouver banni d'un site.
Comme avec l'étiquette sociale, un point focal de la nétiquette est le traitement des personnes autres avec courtoisie et respect, que les gens sont des utilisateurs sur un babillard ou commentateurs sur le site web d'un journal. Pour les personnes qui utilisent l'Internet pour les communications professionnelles, un haut niveau de professionnalisme est également attendu. Netiquette professionnel décourage l'utilisation des émoticônes, également connu sous smileys, et met l'accent sur l'orthographe et la ponctuation correction, mise en forme de communication claire et professionnelle, et en évitant les bavardages, les commérages, et d'autres distractions. Essentiellement, l'étiquette pour les communications d'affaires électroniques est identique à celle du monde réel les, si quelque chose aurait l'air inapproprié dans une lettre imprimée, il serait erroné dans un courriel.
Certaines violations infâmes des règles de la netiquette professionnelle ont eu lieu, sous la forme d'e-mails envoyés à la mauvaise personne, ou de documents qui ont été conçus pour être privé, mais a fini par être distribué en masse après les bénéficiaires étaient profondément choqués à leur contenu. Certains de ces incidents ont tout simplement honte de l'auteur, tandis que d'autres ont conduit à des démissions et des licenciements. Les personnes qui violent la netiquette observée par une communauté peuvent être interdits ou frappés d'ostracisme par les autres utilisateurs, tout comme les gens qui ne respectent pas l'étiquette dans le monde réel peut être donné l'épaule froide.
Parce que les règles peuvent être très variables et source de confusion, les gens qui ne sont pas sûr de savoir comment se comporter sur un site Web peut vouloir profiter des politiques de site publiés pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs sont censés se comporter. Ils peuvent également examiner des exemples sur le site pour voir comment les gens agissent, et ils peuvent toujours se rabattre sur l'ancienne tradition de traiter les autres comme ils voudraient être traités. Dans le domaine de l'e-mail, messagerie instantanée et autres communications privées, les gens peuvent consulter directives de l'entreprise lors correspondant professionnellement, et envisager d'utiliser des guides nétiquette lorsqu'ils traitent avec des communications personnelles.