VXML, ou voix
XML, est une sorte de langage de programmation qui permet d'ordinateurs et
d'autres appareils fonctionner à travers les lignes téléphoniques. VXML fait
partie d'un extensible markup language ensemble. Il fournit une grande partie
de la direction de lignes fixes de téléphone et téléphone portable programmes,
y compris la commande vocale et des systèmes rapides de la voix.
Extensible
Markup Language ou XML, est une sorte de convention de codage pour le
développement de différents types d'applications. Un langage de balisage
similaire, HTML, est utilisé pour créer des pages web. Comme HTML, le langage
Voice XML utilise des «navigateurs» pour déchiffrer le code que les
programmeurs écrivent dedans.
Avec Voice XML,
beaucoup de code qui va dans un navigateur est lu que les communications
vocales. Lorsque vous écoutez un assistant vocal personnel, un service
téléphonique automatisé, les mots qu'ils disent peut-être été programmé dans un
module de code VXML. VXML aide également le service d'interpréter ce que vous
dites, et d'y répondre de manière appropriée.
Le code XML de
la voix passe souvent par le RTC ou réseau téléphonique public commuté, pour
permettre à tous les clients de téléphonie fixe et cellulaire à utiliser les
applications intégrées avec elle. Beaucoup de ces applications gèrent téléphone
service à la clientèle pour une variété d'entreprises. De plus en plus d'entreprises
dans tous les secteurs comptent sur ces types d'applications d'interagir avec
leurs clients.
XML vocale et
les autres langages XML, avec HTML, font partie d'un ensemble de langues
développées par le W3C, ou World Wide Web Consortium. Le W3C est un organisme
qui permet de fournir des normes pour tous les types de codage, pour aider la
communauté internationale de développeurs d'éviter les problèmes liés à la
diversité dans le codage et programmation de styles. Le W3C est actif dans la
promotion de l'utilisation des langues de type XML, y compris VXML. Il fait
beaucoup de travail en coulisses pour offrir des fonctionnalités modernes pour
le domaine des TI pour navigateur basé configurations.
Bien que le
langage XML voix est normalisée, les entreprises utilisent un large éventail de
navigateurs pour accéder à une plate-forme VXML. Le W3C continue à sortir avec
des versions de voix XML pour une utilisation dans ces canaux. Au-delà de ce
qui est actuellement offert, les principaux acteurs des télécommunications
reconnaissent le grand potentiel de la commande vocale, et d'autres
technologies VXML, pour encore plus de fonctionnalités dans le futur. D'autres
groupes à but non lucratif indépendants aident dans le suivi de la croissance de
l'automatisation de téléphone et la recherche de moyens pour le rendre plus
efficace et efficiente avec la nouvelle technologie sur le marché. Toute
entreprise ayant des besoins supplémentaires pour les communications client
peut regarder une grande variété de services et de produits à base de VXML pour
la mise en place d'une présence de télécommunications plus robuste pour les
clients partout dans le monde.