Il existe une grande variété de services anti-spam qui varient en fonction de caractéristiques et de prix. Le plus fondamental au niveau de services anti-spam simplement identifier et supprimer les courriers indésirables et les fichiers infectés. Les plus avancés fournissent le contenu entrant et sortant anti-spam et anti-virus filtrant. D'autres fonctionnalités avancées comprennent mises à jour automatiques, support 24/7 en direct, et une intégration transparente avec les deux courriels et la messagerie instantanée (IM).
Deux des facteurs de base qui définissent les hébergée service anti-spam sont son taux de capture de spam et de faux positifs. Le premier est la proportion de messages de spam pris par rapport au nombre total de messages de spam reçus. Celle-ci mesure le nombre de messages qui ont été incorrectement marqués comme spam en fonction du nombre total de messages marqués. Les deux indicateurs fournissent un niveau de base de qualité qui peut être utilisé pour comparer les différents fournisseurs de services hébergés anti-spam.
Un autre facteur à considérer lors de l'évaluation d'un hébergée service anti-spam, ce sont ses options de personnalisation. Idéalement, un service anti-spam permet à un gestionnaire ou administrateur réseau de modifier toutes les configurations par défaut. Cela leur permet de déterminer ce qui est marqué ou bloqué; quels domaines sont sûrs - connu sous le nom de liste blanche; quels domaines ne sont pas sûrs - connu sous le nom de listes noires, et si oui ou non les utilisateurs finaux ont le droit d'ajouter ou de supprimer des e-mails à partir du spam quarantaine.
Deux souvent méconnues des fonctionnalités anti-spam sont la prévention des pertes de données (DLP) et le cryptage. DLP a la possibilité de rechercher des e-mails spécifiques numéros de cartes de crédit, les données des adresses des clients, et ainsi de suite, et puis de bloquer ou de crypter les données sur la base de la politique d'entreprise. Cette fonctionnalité permet également aux administrateurs réseau la possibilité de contrôler que les membres d'une organisation peuvent transmettre certaines informations. Dans l'ensemble, DLP permet d'éviter la perte accidentelle ou malveillante d'importantes données confidentielles.
De loin la partie la plus importante de choisir un fiable hébergée service anti-spam implique une analyse minutieuse de l'accord d'entreprise de niveau de service (SLA) ou en termes de service (ToS). Dans ce sont toutes les précisions concernant les services offerts, et quelles options sont disponibles. La plupart des spams prévention SLA également la liste des détails pertinents tels que la latence email, délai de livraison retard, et le taux de spam ci-dessus la capture et le taux de faux positifs.
Parmi les autres facteurs à prendre en considération sont l'intégration de filtrage Web, qui vérifie les URL email afin de s'assurer qu'ils sont en sécurité, la réputation du fournisseur de service hébergé anti-spam de, la fiabilité de l'entreprise, et si oui ou non il est resté à la pointe de la tendance, comme le spam est en constante évolution. Un fournisseur de services fiable sera en mesure de tracer n'importe quel email voyagent au sein de son réseau. En outre, le prestataire doit fournir aux administrateurs de réseau avec le droit d'examiner battant pavillon messages spam comme un moyen d'évaluer fausse de l'entreprise matrice positifs.