Les types courants d'outils de collaboration comprennent des outils de conférence électroniques et d'outils pour aider les participants au projet de créer plus facilement et de partager des informations relatives au projet. Outils de conférence électroniques peuvent inclure des outils de visioconférence, outils de conférence audio, et des outils pour les conférences de texte. Ces outils peuvent être utilisés pour des conférences en ligne sur l'Internet, ou ils peuvent être utilisés sur une ligne téléphonique ou un réseau local. D'autres types d'outils de collaboration pourraient être de simples outils que l'utilisateur moyen se heurte chaque jour
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Les outils de collaboration peuvent être des dispositifs matériels ou logiciels qui aident les utilisateurs à communiquer à atteindre un but commun. Ces types d'outils peuvent aider à rationaliser les opérations dans un projet avec des participants qui sont situés dans des endroits différents. Les outils de collaboration sont utilisés pour créer et partager des informations et d'organiser des cours au sein d'un projet. Ces types d'outils peuvent être utilisés pour collaborer sur une variété de choses différentes, y compris des projets pour le travail ou pour le plaisir.
Un outil de collaboration couramment utilisé est e-mail. E-mail peut être un puissant outil de collaboration, car elle permet aux gens d'envoyer du texte et des fichiers multimédias via Internet. Inconvénients e-mail comme un outil de collaboration comprennent des limites de taille de fichier et l'accès limité pour les utilisateurs.
De nombreux e-mails des fournisseurs imposent des limites à la taille des fichiers et la quantité de données qu'un utilisateur est autorisé à stocker. En outre, une fois qu'un e-mail est envoyé, l'accès est limité aux personnes qui ont été initialement inclus dans la liste des destinataires e-mail. Si d'autres utilisateurs ont besoin d'accéder aux emails originaux, les e-mails doivent souvent être envoyés manuellement pour les nouveaux participants au projet.
Les artistes médiatiques comme des musiciens utilisent souvent des logiciels ou des sites Web de collaboration pour concevoir la musique et communiquer avec d'autres musiciens qui peuvent leur donner des commentaires sur la musique ou ajouter des pièces à la musique eux-mêmes. Un musicien collaborer avec un autre musicien peut lui envoyer des fichiers par e-mail, et le destinataire des fichiers peut utiliser un logiciel de montage audio pour apporter des modifications dans le fichier et de le renvoyer. Le destinataire peut également donner à l'expéditeur du conseil de fichiers ou des évaluations sur les médias dans le fichier dans le cadre d'un effort de collaboration. Lorsque l'échange de fichiers par e-mail comme un outil collaboratif, les participants créant les médias doivent également disposer d'un logiciel compatible qui leur permet d'afficher et de travailler sur les fichiers.
Quand une organisation a besoin de ses membres à collaborer fréquemment, il peut exiger un ensemble dédié d'outils de collaboration. Un département de service à la clientèle peut utiliser les outils collaboratifs pour compiler des emails forme créée pour les questions de service à la clientèle courantes en utilisant un système collaboratif dédié construit pour accueillir courriels de réponse du service client. Le même département peut également avoir une liste des scripts ou des informations fréquemment utilisées pour aider les travailleurs à des tâches similaires avantage d'informations transmises par d'autres travailleurs.