Un commerçant virtuel est un type de site Web qui offre des biens et services pour la vente au grand public, et fournit également les moyens de payer pour ces produits par prélèvement automatique en ligne et de traitement de carte de crédit au moment de la commande. La plupart des magasins en ligne offrent aujourd'hui cette forme de soutien e-Commerce à leurs clients, une fonctionnalité qui permet d'accélérer la réception du paiement et de permettre au commerçant de procéder
L’expédition de la commande à l'adresse indiquée par le client. Un marchand virtuel peut fonctionner comme une entreprise en ligne uniquement, ou être simplement la présence en ligne d'une brique traditionnelle et de mortier magasin de détail ou une chaîne de magasins.
Afin de fonctionner comme un marchand virtuel, le propriétaire de la boutique en ligne doit obtenir ce qu'on appelle un compte marchand. Il s'agit simplement d'un contrat avec un fournisseur qui fournit au commerçant avec la capacité d'accepter les cartes de débit et de crédit pour les paiements sur les marchandises commandées par les clients. Dans le cadre de la convention de services de carte de commerçant, le commerçant virtuel paie le partenaire fournisseur un petit pourcentage du prix d'achat total de chaque transaction. Selon les termes exacts de l'accord, le commerçant peut également payer une redevance mensuelle pour les services marchands Internet. Il ya aussi quelques comptes marchands qui sont structurés de manière à permettre au commerçant de payer un taux fixe pour chaque transaction traitée, quel que soit le montant de l'achat.
Afin d'inciter les clients à la boutique en ligne, un marchand virtuel fera en sorte que le processus de commande est aussi simple que possible. Cela inclut l'aide du logiciel pour créer un panier virtuel que le client peut accéder périodiquement et revoir avant de continuer à magasiner. L'option de mettre fin au shopping et payer les articles sélectionnés est disponible sur chaque page du site. Au point réel de la caisse virtuelle, champs pour entrer les informations pertinentes sont clairement indiquées, y compris le choix de ce type de débit ou carte de crédit utilisée pour l'achat. Beaucoup structure de marchands du processus de paiement à fournir au client un numéro de confirmation immédiatement après le paiement est traité.
En raison de l'incidence de la fraude sur Internet, les processus de paiement aux commerçants plus virtuels incluent aujourd'hui des dispositions visant à conserver les informations de paiement de chaque client sécurisé. La plupart des sites marchands noteront que le processus de paiement est sécurisé, permettant ainsi aux clients de passer des commandes sans craintes de leurs données financières et autres sont détournés. En supposant que le marchand virtuel offre des produits de qualité à des prix compétitifs, fournit un format de magasin qui est facile à naviguer, et dispose d'un processus de paiement simple et sécurisé, il y a une bonne chance que les consommateurs reviendront à passer des commandes supplémentaires dans le futur.