Communication thérapeutique est l'établissement d'une connexion entre un patient et un prestataire de soins. Il s'agit d'un élément clé de la prestation des soins de santé, permet de s'assurer que les patients comprennent leurs conditions et des cours recommandés de traitement. Les patients ont aussi tendance à être plus à l'aise quand ils se sentent soutenus et servis par les gens autour d'eux. Cela peut créer une relation de confiance, ce qui peut conduire à une discussion plus ouverte de la part du patient, y compris la divulgation des symptômes qui peuvent être d'intérêt pour l'équipe médicale.
Fournisseurs de soins de santé en apprendre davantage sur les fondamentaux de la communication thérapeutique dans la formation et ont l'occasion de pratiquer dans les laboratoires de compétences cliniques. Parfois qualifiée de "manière de chevet," la communication consiste à penser consciemment choix de mots, le langage corporel, le ton, et d'autres signaux. Les prestataires de soins qui sont brusques ou semblent porter de jugement sont moins susceptibles d'établir la confiance. D'autres ne se sentent pas favorable si elles semblent nerveuses, nerveux, ou inquiet. Quelqu'un qui communique calmement et efficacement peut amener le patient à se sentir à l'aise et détendu.
Ce processus peut commencer tôt, que le fournisseur de soins se connecte avec le patient et en apprend plus sur le style de communication préféré. Environnements hospitaliers et cliniques sont souvent intimidants pour les patients, et ils peuvent être mis à l'aise par une sympathique professionnel de la santé. Qualifiée communication thérapeutique peut être utilisé pour extraire des informations importantes, parler aux patients à propos de la situation, et de travailler avec les patients sous traitement. Parler est une forme de communication, mais les fournisseurs de soins peuvent également agir en qualité d'observateurs, observant le langage corporel et signes avant-coureurs d'autres, comme un patient qui semble réticent à discuter d'un sujet particulier.
Un autre problème avec la communication thérapeutique peuvent être des patients qui sont incapables de communiquer verbalement, ou qui pourraient avoir du mal à entendre. Les prestataires de soins peuvent travailler avec des patients souffrant de troubles entendu, les personnes souffrant de lésions cérébrales et d'autres personnes qui peuvent ne pas être en mesure de communiquer dans un style qui leur est familier pour le clinicien. Cela peut nécessiter des adaptations, comme travailler avec un interprète ou à l'aide d'une carte de communication. Si quelqu'un peut s'adapter rapidement à établir une communication avec un patient, ce qui peut accroître le sentiment du patient de la valeur et de l'estime de soi, quelqu'un avec une lésion cérébrale, par exemple, pourrait s'ouvrir à une infirmière qui est prêt à répondre à des conditions propres du patient .
Affiner les compétences de communication thérapeutique peut être un processus continu. Comme les gens acquièrent de l'expérience avec des patients différents et des styles de communication, ils peuvent l'appliquer à des soins aux patients dans de nouveaux environnements. Des ateliers et des séminaires sont disponibles pour aider les fournisseurs de soins travaillant à améliorer leurs compétences en communication pour de meilleurs soins aux patients.