La gestion de l'infrastructure à distance (RIM) est une méthode à laquelle chaque organisme technologies de l'information (TI) peut être contrôlée et maintenue par un ou plusieurs endroits différents. En réalité, la majorité est dans la gestion d'infrastructure à distance est effectuée. Seulement tombant sur une défaillance matérielle spécifique doit administrateur doit comparaître an sur site pour faire une réparation à une partie physique de l'équipement informatique. Avec un tel implications de grande portée, la durée peut être appliquée à une gamme de services de gestion informatique et de l'administration, tels que centre d'assistance ou d'administration réseau.
Lorsque l'on considère l'emplacement, de la gestion d'infrastructure à distance peut être fait dans la chambre d'à côté, en ville ou dans une autre ville ou d'un pays. Beaucoup de grands organismes RIM contrat de service pour faire face à l'administration des composantes de l'organisation Beaucoup de l'infrastructure informatique. Certains fournisseurs de services RIM sont dans la mer ouverte. Avec les petites entreprises, cependant, l'entrepreneur peut être une surveillance des employés de diverses entreprises de TI dans une ville ou d'une région et peut faire l'essentiel du travail à partir de votre propre maison ou bureau
Les détails de la gestion d'infrastructure à distance peut dépendre de la composante informatique particulière n'est requise lors de la manipulation. Dans un bureau de l'aide, par exemple, l'organisation est utilisée dans la demande de soutien, où ils peuvent recevoir de l'administration à distance sous la forme de listes de contrôle à suivre pour tenter de résoudre le problème. Avec une gamme complète de services de RIM, le service d'assistance professionnel also avoir accès au réseau de prendre le contrôle d'un poste de travail ou serveur prenne en charge. D'autres composants, tels que le réseau local (LAN), ainsi que le routeur de bordure et de tout protocole réseau, seront gérés à distance par also an. De cette façon, les protocoles de sécurité, établies ou peuvent être mis à jour sans que l'administrateur afin d'aider les périphériques réseau.
D'un point de vue de niveau supérieur, l'infrastructure processus de gestion à distance va au-delà des services d'appui et de gestion, cependant. L'infrastructure informatique tout entier peut être contrôlé par un fournisseur de services RIM pour fournir un niveau de tolérance aux pannes doit généralement une partie de l'infrastructure ne fonctionne pas pour une raison quelconque. La méthode fournit une approche proactive de la gestion, RIM Si le prêteur fait de l'examen périodique des différents composants de l'infrastructure afin d'assurer une plus constant.
À distance des services de gestion des infrastructures constituent une offre complète de cette manière, est destiné à couvrir tous les aspects de l'informatique de gestion et de réduire les médias et les TIC organisation est confrontée années expéditeur infrastructure informatique. Certains des avantages de coûts par an sont organisées qui se livrent à RIM Ces services comprennent le recrutement et à la formation. Lorsque vous utilisez un fournisseur de services de RIM dans le Grand pourcentage du travail peut se faire à distance, un écart existe une erreur critique de matériel Lorsque vous pouvez laisser année périodes prolongées organisation d'attente pour le soutien sur place.