L'information Library ITIL (Information Technology ) version 3 est un ensemble de meilleures pratiques pour la technologie de l'information (TI) gestionnaires et les professionnels. Les objectifs de l'aide ITIL version 3 sont de mieux gérer les flux de production, augmenter les niveaux de service, économiser de l'argent et gagner du temps. ITIL Version 3, aussi connu comme ITIL V3, a été introduit en mai 2007.
Depuis que la technologie et les besoins changent au fil du temps, ITIL des cours et matériels de formation sont mis à jour. Le résultat est des versions différentes d’ITIL des meilleures pratiques. ITIL version 3 met l'accent sur une approche cycle de vie pour la gestion des services et l'importance de son intégration avec tous les autres domaines de l'entreprise.
ITIL V3 introduit un nouveau système à quatre niveaux de certification pour les praticiens ITIL . Les élèves obtiennent des crédits à la réussite aux examens pour les différents modules tout au long de ces niveaux. Les niveaux sont le niveau Fondation, le niveau intermédiaire, ITIL ITIL Expert et Maître.
Pour les professionnels qui ont commencé le processus de certification dans la version précédente, ITIL Version 2, cours de rattrapage sont disponibles aux niveaux débutant et intermédiaire. Ces cours permettent aux candidats de poursuivre le processus de certification sans recommencer au début de la version 3 du curriculum. En outre, quelque 2 Version crédits peuvent être utilisées pour atteindre le plus récent niveau ITIL Expert, qui a été introduit avec V3.
En Août 2009, ITIL V2 détenteurs de crédit ont la possibilité de poursuivre des cours V2 s'ils ne veulent pas changer de cours V3. ITIL V2 note que pourrait être retirée à tout moment. En règle générale, un préavis de six mois serait donné avant l'arrêt de la V2. Même après l'arrêt, les crédits V2 ne serait pas expirera immédiatement. Les élèves peuvent toujours prendre les cours de rattrapage pour mettre à jour leurs études et être en mesure de poursuivre les travaux de cours ITIL V3.
En plus de la certification ITIL a élaboré un plan de travail lisse de transition de V2 à V3. Comme le personnel et les gestionnaires sont formés et certifiés, V3 peut être déployé dans les différentes étapes de chaque société. Afin de mieux aider les entreprises à mettre en œuvre la version 3, un nouveau logiciel de certification ITIL a également été introduit.
Les développeurs qui créent des logiciels qui est conforme à ITIL version 3 peut demander que le logiciel d'évaluation. S'il est approuvé, le fournisseur de logiciels peut recevoir l'un des trois niveaux de certification. Ces niveaux sont le bronze, argent et or. Le niveau de certification qui est attribué dépend d'un certain nombre de facteurs, y compris, si le logiciel a été acheté, si elle est en cours d'utilisation, et si la preuve de son utilisation peut être fournis. Informations sur la façon de présenter une demande de certification du logiciel est disponible sur le site officiel ITIL.
ITIL version 3 inclut une restructuration complète des meilleures pratiques de gestion des services par rapport à la version 2. Les entreprises devront faire un investissement en temps et en argent pour terminer cette transition vers V3. ITIL Version 2 a été développé en 2000 et a une durée de vie de huit ans. Grâce aux mises à jour de la technologie au cours de cette période, les entreprises peuvent trouver que le déploiement de la nouvelle version 3 permet d'économiser plus d'argent et d'efforts à long terme.