Beaucoup de services qui sont utilisés par des millions de personnes chaque jour proviennent de fournisseurs de services gérés et, dans certains cas, l'utilisateur final ne réalise même pas que c'est le cas. Cependant, chaque fois qu'un service est utilisé sans beaucoup de biens matériels, l'Internet, la télévision et même la livraison de pizza, ces services sont fournis par un msp. Dans certains cas, le fabricant est également le MSP et ne sera pas spécifiquement compensé la partie de service, mais pour le produit lui-même.
Les fournisseurs de services gérés peuvent également ajouter de la valeur à un autre service. Par exemple, quand un fabricant externalise le soutien de leurs produits à une autre entreprise, le tiers peut ajouter d'autres choses sur le produit. Ils vont peut-être avoir un support sur site pour un prix, la personnalisation ou la modification et le soutien à un autre prix ou support par chat et email pour un prix inférieur. Si le troisième msp du parti peut ajouter d'autres services ou valeurs au produit original, cela va rendre le MSP encore plus précieux pour l'utilisateur final.