La négociation est un processus de prise de décision qui vise à atteindre l'accord entre au moins deux parties. Comme la plupart des types de résolution des conflits, les parties à une négociation peuvent se faire représenter ou ils peuvent être représentés par des agents. Pour en arriver à un accord qui satisfasse les parties, les logiciels de négociation peuvent être utilisés. Ce type de logiciel peut aider à trouver un accord approprié et de suivre le processus de prise de décision. Sinon, le logiciel de négociation peut être un programme de formation qui enseigne les compétences nécessaires à la négociation.
Le type de logiciel qui aide les parties à la négociation parvenir à un accord peuvent offrir des éditions personnelles, professionnelles, et de l'entreprise. L'édition personnelle est susceptible de se concentrer sur les opérations typiques personnelles, telles que l'achat ou la vente d'une maison ou une voiture négociations, les salaires et l'emploi, et personnels des situations juridiques comme le divorce. La version professionnelle est généralement utilisée par des vendeurs, des avocats, de la gestion et de médiateurs dans leurs capacités professionnelles. L'édition d'entreprise vise à répondre aux besoins des organisations entières.
Certains types de logiciels de négociation sont destinés à une situation de négociation très spécifique. Par exemple, le logiciel négociation de la dette est disponible pour les agences de négociation de la dette. Ce type de logiciel peut non seulement aider à gérer les dossiers des clients, mais il peut également suivre le processus de négociation dans un cadre organisé, de la mode complet. D'autre part, les logiciels de négociation pour les transactions immobilières peuvent aider les acheteurs, les vendeurs et professionnels de l'immobilier répondre aux questions concernant les prix et la probabilité de succès des ventes ou des achats.
En plus du logiciel de négociation qui aide le processus de négociation véritable, formation à la négociation existe également de former les utilisateurs aux techniques de négociation. Ce type d'outil de formation partagent souvent les diverses approches de négociations, couvrir stratégies de négociation dans des circonstances particulières, et se concentrer sur les compétences qui contribuent à la négociation, comme le langage corporel et la communication. Logiciel de formation à la négociation est souvent non seulement portent sur des sujets généraux ou de négociation typique, mais il sera également souvent l'accent sur un sujet particulier qui exige supplémentaire, une formation spéciale comme les négociations de vente ou de négociation syndicale.
Peut-être la meilleure façon d'apprendre l'art de la négociation est de le faire réellement. En cours de négociation couvrent généralement une personne du matériel de lecture et des discussions sur le processus de négociation, cependant, une bonne partie de la matière est préférable d'apprendre par le jeu de rôle une variété de scénarios. Logiciel de formation à la négociation peuvent également fournir des jeux de rôle par le biais de simulations ou de jeux. Bien que cela puisse ne pas être aussi utile en tant que personne dans l'exercice jeu de rôle, l'expérience a souvent le négociateur potentiel plus proche de la possession de ces compétences vitales pour la réussite des négociations.