L’informatique d'utilisateur final (EUC) est un terme qui est utilisé pour décrire l'acte de l'utilisation du matériel informatique et du logiciel une fois qu'il a été conçu et mis à la disposition entreprises ou les consommateurs individuels. Le terme a précisément à voir avec ceux qui ne sont pas impliqués dans le développement des produits à l'étude, mais ne faire usage d'entre eux une fois qu'ils sont installés sur un système. Les gens qui se livrent à l'informatique de l'utilisateur final utilisent activement le produit fini, mais ne sont généralement pas impliqués dans le processus de conception, de programmation, de l'entretien ou l'installation du matériel ou du logiciel concerné.
Dans un contexte d'affaires, de l'informatique de l'utilisateur final est effectué par ceux qui utilisent des ordinateurs pour gérer les tâches au jour le jour. Utilisateurs tels que les commis de saisie de données, les adjoints administratifs et même les gestionnaires et les cadres qui utilisent bureau, ordinateurs portables et appareils portatifs pour gérer des tâches telles que les communications par courrier électronique ou rédaction de documents sont tous considérés comme des utilisateurs finaux. En règle générale, ce groupe s'appuie sur d'autres dans la structure de l'entreprise pour sélectionner les logiciels utilisés par l'entreprise, gérer l'installation, et même de superviser les protocoles de sécurité utilisés avec chacun de ces programmes.
Les personnes qui utilisent à la maison ou ordinateurs personnels s'engagent également dans l'informatique de l'utilisateur final. Même si elles peuvent installer le logiciel sur leurs systèmes, ces utilisateurs n’ont généralement rien à voir avec l'écriture en fait le code pour les programmes ou gérer d'autres tâches qui sont la province de spécialistes de l'informatique ou des professionnels. Par exemple, quand un utilisateur individuel écrit et envoie un courriel d'un client de messagerie ou un programme spécifique basé sur Internet, il est engagé dans l'informatique de l'utilisateur final.
Il est important de noter que l'informatique de l'utilisateur final ne signifie pas que les utilisateurs ne peuvent pas créer des applications utilisant le logiciel qui a déjà été conçu et installé. Souvent, les utilisateurs finaux ne disposent de certains privilèges ou droits qui font qu'il est possible d'adapter ou de personnaliser le logiciel dans une certaine mesure. Par exemple, les utilisateurs d'une base de données de vente peuvent souvent ajouter et supprimer des champs à partir du modèle de base, même configuration de ce modèle dans une certaine mesure à l'aide des outils fournis par le développeur. De la même manière, les utilisateurs finaux de logiciels de présentation peuvent souvent personnaliser les modèles fournis, les chiffres des importations et des images provenant d'autres programmes, et dans le travail général dans les paramètres fixés par le développeur du programme. Selon la façon dont le logiciel est écrit, le degré de personnalisation de l'utilisateur final peut effectuer peut être assez vaste, ou limitée à une relativement petite classe de fonctions.