Le terme «nouveaux médias» suggère prévisible qu'il y ait eu un changement par rapport aux normes précédentes de communication de l'information et de la prestation de meilleurs modèles. Certes, cela est vrai, mais en partie seulement. Pour clarifier, de nouveaux services de médias ne sont pas vraiment nouvelle en ce sens que le mot écrit ou parlé est toujours nécessaire afin de transmettre de l'information. Cependant, contrairement aux médias traditionnels, comme un bulletin de nouvelles télévisé ou d'un journal, le contenu est fourni sous forme numérique, qui prévoit la possibilité d'une interaction entre les membres de l'auditoire. En bref, cela signifie que les nouveaux médias représentent une voie à double sens en termes de capacité de mise en réseau, par rapport à un statique et à sens unique de production.
Il y a beaucoup de différents types de services de nouveaux médias disponibles aujourd'hui étant fournis par une variété d'entreprises et cabinets de conseil. Il s'agit notamment de services pour faciliter la vidéo et le partage de fichiers, gestion de contenu, fils de nouvelles, les jeux de rôle, et d'autres formes de divertissement interactif. Nouveaux services de médias aussi bien répondre aux industries commerciales et de marketing, ainsi le secteur public. Par exemple, les nouveaux services multimédias permettent de telles entités de distribuer et de collecter des informations pertinentes par le biais de distribution de nouvelles, la vidéoconférence, les campagnes de publicité en ligne, enquêtes, sondages, etc.
De toute évidence, l'aube des nouveaux médias présente de nombreuses implications. D'une part, il ya plus de distinction entre les technologies numériques et les derniers modèles analogiques en ce qui concerne la communication globale. Non seulement de nouveaux services de médias fournissent l'occasion de commenter, de discuter et de partager des informations en temps réel, mais aussi d'engager un plus grand volume de téléspectateurs, sans avoir à faire face à des obstacles géographiques. En d'autres termes, les nouvelles vont vite quand il arrive, comme il arrive, peu importe où il se trouve.
Les services de nouveaux médias offrent des avantages supplémentaires par rapport à des lieux des médias traditionnels. Par exemple, l'avènement des salles de clavardage, des forums de discussion, messagerie instantanée et la capacité a créé des communautés virtuelles qui s'étendent à travers l'Internet et dans le monde. Ces fonctionnalités permettent aux personnes ayant des intérêts communs de localiser et de se connecter les uns avec les autres, indépendamment de l'endroit où ils vivent ou travaillent. En outre, les nouveaux médias améliore également l'expérience de ceux qui pourraient autrement avoir des difficultés à participer à de tels événements, comme les personnes ayant une déficience auditive ou de la parole.
Un développement important dans les nouveaux services de médias est l'avancement de réseautage social. Différents espaces en ligne ont fait leur apparition fournir un débouché pour les particuliers ainsi que les entreprises commerciales d'établir, organiser et suivre leurs contacts dans un environnement virtuel. Comme les utilisateurs de ces services font souvent des connexions supplémentaires en étant «introduit» si les contacts existants, le réseautage devient autoréplication simplement basé sur la nature virale du procédé.
Enfin, de nouveaux services de médias jouent un rôle important dans les affaires du monde plus de, comme la sécurité internationale. Malheureusement, les organisations terroristes utilisent parfois des nouveaux médias pour diffuser de l'information aux membres et faire avancer leur cause. En outre, les nouveaux médias a également donné lieu à de nouvelles méthodes de vol et l'intrusion, qui sont convenablement surnommé la cybercriminalité. Cependant, les agences de renseignement à travers le monde continuent à travailler avec diligence pour détecter, intercepter et prévenir de tels incidents.