Un réseau local d'entreprise ou réseau local, peuvent abriter un environnement privé Internet et appelé un intranet. L'intranet est essentiellement un ensemble de pages HTML ayant trait aux affaires internes de l'entreprise, pour les yeux des employés seulement, et n'est pas disponible à l'Internet. Si l'accès à ou à partir d'Internet est fourni, il sera à travers une passerelle pare-feu qui nécessitera un identifiant et un mot de passe. Dans ce cas, l'intranet devient un extranet. En bref, un extranet est le prolongement d'un intranet pour inclure l'accès public.
Un extranet peut permettre l'accès du public aux employés, clients ou partenaires. Il utilise des protocoles Internet afin que les utilisateurs peuvent naviguer avec un navigateur, mais réside sur le serveur privé de l'entreprise plutôt que sur un serveur Internet public. Son accès de l'Internet peut être contrôlé par différentes architectures qui sont mot de passe ou nom d'utilisateur spécifique. En d'autres termes, les domaines de l'extranet seront disponibles selon les informations d'identification de mot de passe. Cela limite les utilisateurs vers des pages pertinentes de l'entreprise, ils peuvent être conducteurs, tout en gardant d'autres domaines privé et sécurisé.
Une application très utile pour un extranet est le service à la clientèle. Correctifs, mises à jour en ligne, des téléchargements, des bases de connaissances et un Help Desk interactives ne sont que quelques exemples des façons de servir une clientèle utilisant un extranet. Chat en planches où les clients s'entraident avec des produits de l'entreprise peut également renforcer la confiance de la clientèle et fidélité à la marque, tout en économisant de précieuses ressources humaines. Ces conseils sont aussi une source riche de potentiel futur produit et de soutien au développement.
Une autre ressource d'un extranet peut fournir est la possibilité de créer des zones sécurisées pour l'interaction entre une organisation et ses partenaires ou revendeurs. Le développement, la diffusion de l'information marketing et des outils, partage des données, de la recherche, des rapports de ventes et plus sont possible en utilisant un tel environnement.
Un extranet peut également se connecter à d'autres extranets à travers le langage commun de protocoles Internet. Cela en fait une valeur inestimable pour les organisations impliquées dans les efforts de collaboration et ouvre la porte à de plus grandes possibilités créatives. Dans le passé, la géographie était un obstacle important à la collaboration, mais cette technologie ponts écart sans effort et presque sans frais.
Les extranets peuvent révolutionner la façon dont une entreprise fait des affaires, améliorer la ligne de fond, d'enrichir la base de clientèle et créer des possibilités qui restent hors de portée sans elle. Quelqu'un qui est intéressé à en savoir plus sur ce qu'est un extranet peut faire pour votre entreprise, vous devriez consulter un développeur de site.