La connectivité limitée est une erreur où un ordinateur a du mal à se connecter à un réseau et peut ne pas être capable d'accéder à Internet ou à d'autres ordinateurs sur le réseau. Parfois, un ordinateur renvoie cette erreur par accident, et les gens peuvent ignorer s'ils constatent que leur Internet semble fonctionner de façon fiable. Dans d'autres cas, certains de dépannage pour résoudre le problème peut être nécessaire.
Des problèmes peuvent survenir au niveau du modem, un routeur ou un ordinateur. Parfois, les gens peuvent résoudre rapidement la connectivité limitée par éteindre l'ordinateur et le redémarrage du modem, routeur, ou les deux. Pour les personnes utilisant un dispositif passerelle où les fonctions de routeur et modem sont combinés, ils ont juste besoin de redémarrer la passerelle. Si les problèmes de connectivité limitée persistent, l'utilisateur peut essayer d'entrer les paramètres de l'appareil et de les ramener à leurs valeurs par défaut.
Pour le dépannage de la connectivité limitée, il peut être utile d'essayer de vous connecter à plusieurs périphériques, et d'utiliser différents câbles Ethernet, pour les gens sur les connexions filaires. Cela peut aider à déterminer si le problème réside dans un ordinateur ou le réseau. Si un ordinateur portable se connecte sans fil avec succès tout en un appareil portable n'a pas, par exemple, le dispositif portable peut avoir besoin d'être redémarré, ou il peut être nécessaire de modifier les paramètres de connexion.
Avec les connexions sans fil, le problème réside parfois avec les paramètres d'alimentation sur la passerelle ou du routeur. Il est possible d'ajuster ces réglages dans la configuration de l'appareil, et les gens peuvent essayer d'augmenter le pouvoir de voir si le signal devient plus fiable. Les gens peuvent aussi obtenir des erreurs de connectivité limitée sur une faute de modem, routeur ou passerelle. S’ils échangent sur l'équipement, ils doivent trouver que cela résout le problème.
Si les mesures de dépannage à domicile évidentes, y compris le redémarrage de tout l'équipement, la réinitialisation des mots de passe et les câbles et périphériques double contrôle ne fonctionnent pas, les gens peuvent appeler leurs fournisseurs d'assistance technique. Personnel demanderont s'ils ont fait quelques tests de base. Ils peuvent exécuter des tests en ligne pour s'assurer que l'Internet fonctionne et peut également envoyer un technicien avec des équipements de test pour voir si le problème vient de la passerelle, routeur ou modem. Cet équipement peut être loué auprès du fournisseur, auquel cas il peut fournir une nouvelle unité. Quand il est de la responsabilité du client, elle devra acheter un remplacement, et peut commander un par le fournisseur de services ou un tiers.