Un élément de configuration (CI) est une composante de la méthode de l’Information Technologie Infrastructure Library de (ITIL ®) pour la gestion du changement. Il est la principale composante plus petite du système de gestion de configuration (CMS), qui est stocké et suivis au sein de ce qu'on appelle la base de données de gestion des configurations (CMDB). La collection d'éléments de configuration dans la base de données est utilisée par une technologie de l'information (IT) Manager pour le suivi des relations avec d'autres articles et suivre un projet informatique ou du cycle de vie du service. Les éléments de configuration peuvent être n'importe quoi identifié dans le service informatique comme ayant besoin d'un suivi de gestion, y compris le matériel informatique, les logiciels, les protocoles et les processus.
Après avoir été identifié et est entré dans une CMDB, l'élément de configuration devient un enregistrement de configuration. Le détail des records les paramètres de l'IC, ainsi que sa relation avec d'autres CEI. Comme pratiquement tout peut être un CI, il peut y avoir un peu de confusion en ce qui concerne la granularité potentiel. Les éléments de configuration peuvent être des concepts de plus haut niveau, comme la description d'un processus qui doit être géré par des changements au fil du temps. Dans le cadre de ce processus, cependant, les sous-composants tels que les ordinateurs ou les personnes qui mettent en œuvre le procédé peut en outre être identifiés comme IC.
Cette structure étagée trouve généralement enregistrements d'éléments de configuration dans un certain nombre de bases de données, peut-être même géré par des niveaux différents dans une offre de services IT. Un service de help desk, par exemple, avec un processus de remplacement du matériel sur place aura ce processus est entré dans la CMDB du help desk comme un élément de configuration. Les éléments matériels de remplacement, comme un disque dur, sont également stockées dans la CMDB comme la CEI, ainsi que le personnel qui se déplacent à travers l'organisation et adopter le remplacement physique. Dans ce scénario, le plus haut rang CI est le help desk, où il est sous le processus de remplacement du matériel, puis un autre niveau pour le matériel, et ainsi de suite.
L’identification des éléments de configuration varie grandement selon une multitude de facteurs. En règle générale, la plupart des composantes relatives à la start-up d'un projet sont inclus, mais aussi le cycle de vie du projet, des changements peuvent être nécessaires. Reconnaissance de nouveau confiance pour le système sont évalués à la nécessité et de leurs interrelations, tandis que les IC âgés reçoivent des vérifications périodiques pour s'assurer de leur validité. De cette façon, la CMDB est maintenu propre des dossiers inutiles, et une analyse plus poussée des besoins peuvent survenir sur la base des données précises.